طريقة تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك دبي

تفرض هيئة الطرق والمواصلات في إمارة دبي المخالفات بحق سائقي المركبات في حال عدم التزامهم بالأنظمة والقوانين المحددة لاستخدام بطاقات سالك، وقد وفرت لهم إمكانية طلب اعتراض على المخالفات المسجلة في حال كانت المخالفات اضطرارية أو غير مقصودة، أو تم تسجيلها عن طريق الخطأ بالعديد من الطرق والوسائل.

تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك دبي

يمكن لحاملي بطاقة سالك دبي تقديم طلبات الاعتراض على المخالفات المسجلة عليهم من خلال إحدى الطرق التالية:

طريقة تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر موقع سالك الإلكتروني

فيما يلي خطوات تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي لنظام سالك: ^[1]

• التوجه إلى خدمة تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر موقع سالك الإلكتروني “من هنا“.
• النقر على الرابط المدرج في الصفحة للوصول إلى بوابة تقديم الطلبات.
• الاطلاع على تفاصيل الخدمة؛ ومن ثم الضغط على مربع التقديم الآن.
• تسجيل الدخول إلى الخدمة عبر إحدى الطرق المتاحة.
• ملء نموذج طلب الاعتراض بالبيانات اللازمة. 
• النقر فوق أيقونة إرسال.
• استلام رسالة نصية تؤكد نجاح تقديم طلب الاعتراض، وتحتوي على الرقم المرجعي للطلب.
• يتم دراسة الطلب من قبل الفريق المعني والرد عليه بالموافقة أو الرفض.
• في حال الموافقة على الطلب يتم إلغاء المخالفة في النظام، ورد قيمة المخالفة في حال تم السداد.

طريقة تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر تطبيق سالك الذكي

فيما يلي كيفية تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر تطبيق سالك الذكي: ^[2]

• الانتقال إلى خدمة تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر تطبيق سالك الذكي “من هنا“.
• النقر على إحدى الروابط المدرجة في الصفحة لتحميل التطبيق من المتجر المناسب لنظام عمل الهاتف المحمول.
• تثبيت التطبيق على الهاتف المحمول.
• فتح التطبيق ومنحه أذونات الوصول اللازمة.
• تسجيل الدخول إلى التطبيق عبر أحد الطرق المتاحة.
• من القائمة الرئيسية يتم الضغط فوق أيقونة خدمات سالك.
• اختيار خدمة طلبات الاعتراض على مخالفات سالك.
• النقر فوق أيقونة التقديم الآن.
• تعبئة طلب الاعتراض بالمعلومات والبيانات اللازمة.
• الضغط على مربع إرسال الطلب.
• استلام رسالة نصية قصيرة تؤكد نجاح تقديم طلب الاعتراض، وتحتوي على الرقم المرجعي للطلب.
• يتم دراسة الطلب من قبل الفريق المعني والرد عليه بالموافقة أو الرفض.
• في حال الموافقة على الطلب يتم إلغاء المخالفة في النظام ورد قيمة المخالفة في حال تم دفعها.

طريقة تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر تطبيق دبي درايف

يتم تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر تطبيق دبي درايف باتباع الخطوات التالية: ^[3]

• الذهاب إلى خدمة تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر تطبيق دبي درايف “من هنا“.
• الضغط على أحد الروابط المدرجة ضمن الصفحة لتحميل التطبيق المناسب لنظام عمل الهاتف المحمول 
• تثبيت التطبيق على الهاتف المحمول.
• فتح التطبيق ومنحه أذونات الوصول اللازمة.
• تسجيل الدخول إلى التطبيق عبر أحد الطرق المتاحة.
• النقر فوق أيقونة خدمات سالك.
• من قائمة الخدمات المتاحة يتم الضغط فوق خدمة المخالفات والاعتراضات.
• النقر فوق المخالفة المراد الاعتراض عليها.
• الاطلاع على تفاصيل المخالفة.
• النقر فوق أيقونة تقديم اعتراض.
• ملء طلب الاعتراض بالبيانات المطلوبة.
• الضغط على أيقونة تقديم الطلب. 
• استلام إشعار يفيد بنجاح تقديم الاعتراض، ويحتوي على الرقم المرجعي للطلب.
• يتم معالجة الطلب من قبل الفريق المعني والرد عليه بالموافقة أو الرفض.
• بعد الموافقة على الطلب يتم إلغاء المخالفة في النظام، ورد قيمة المخالفة في حال تم دفعها.

طريقة تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر المكالمة الهاتفية

فيما يلي طريقة تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر المكالمة الهاتفية: ^[4]

• الاتصال بمركز اتصال سالك على الرقم 80072545.
• التحدث مع موظفي الخدمة وطلب خدمة الاعتراض على مخالفات سالك.
• تزويد موظف الخدمة بالمعلومات اللازمة.
• بعد استكمال إجراءات تقديم طلب الاعتراض يتلقى المتعامل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الطلب.

رابط تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك دبي

يمكن لحاملي بطاقة سالك دبي تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك المسجلة عليهم من خلال أحد الروابط التالية:

• رابط تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر موقع سالك الإلكتروني؛ uaeplatform.net
• رابط تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر تطبيق سالك الذكي؛ uaeplatform.net
• رابط تقديم طلبات الاعتراض على مخالفات سالك عبر تطبيق دبي درايف؛ uaeplatform.net

اقرأ أيضًا: