طريقة تقديم شكوى على شركة دو الإمارات

يمكن لجميع فئات مشتركي دو في الإمارات العربية المتحدة تقديم شكوى على شركة دو في حال مواجهتهم لأي مشكلة في الخدمات، حيث إن فريق خدمة عملاء شركة دو يستقبل الشكاوى المقدمة من قبل العملاء عبر القنوات المتاحة ويعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها بأسرع وقت ممكن.

تقديم شكوى على شركة دو

يستطيع مشتركو شركة دو في الإمارات العربية المتحدة تقديم شكوى على شركة دو للاتصالات من خلال اتباع إحدى الطرق التالية:

طريقة تقديم شكوى على شركة دو عبر الاتصال الهاتفي

فيما يلي طريقة تقديم شكوى على شركة دو عبر الاتصال الهاتفي: ^[1]

• التوجه إلى خدمة تقديم شكوى على شركة دو “من هنا“.
• النقر على إحدى الأرقام المدرجة ضمن الصفحة بحسب فئة المشترك (الأفراد، الأعمال).
• يتم إدراج الرقم ضمن لوحة اتصالات الهاتف.
• الضغط على رمز الاتصال.
• الانتظار حتى يتم الرد على المكالمة. 
• التحدث مع فريق خدمة عملاء دو وإبلاغهم عن الشكوى.
• استلام رسالة نصية تفيد بنجاح تسجيل الشكوى وتحتوي على تاريخ ورقم الشكوى.

طريقة تقديم شكوى على شركة دو لمشتركي الخط الثابت

إن تقديم شكوى على شركة دو لمشتركي الخط الثابت يتم باتباع الخطوات المدرجة أدناه: ^[2]

• الذهاب إلى خدمة تقديم شكاوى الخط الثابت دو “من هنا“.
• النقر على الرابط المرفق في الصفحة للوصول إلى الخدمة.
• النقر على رمز تسجيل الدخول أعلى الصفحة.
• تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور والنقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
• ملء استمارة الشكوى بالبيانات المطلوبة.
• الضغط على مربع إرسال.
• استلام رسالة نصية تفيد بنجاح تسجيل الشكوى.
• يتم التواصل مع المشترك من قبل الفريق المختص لفهم الشكوى والعمل على إيجاد الحل المناسب لها في أسرع وقت ممكن.

طريقة تقديم شكوى على شركة دو لمشتركي الأعمال

يتم تقديم شكوى على شركة دو لمشتركي الأعمال باتباع ما يلي من خطوات: ^[3]

• الانتقال إلى خدمة تقديم شكاوى الأعمال دو “من هنا“.
• الضغط على الرابط المرفق في الصفحة للوصول إلى الخدمة.
• النقر على رمز تسجيل الدخول أعلى الصفحة.
• تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور والنقر فوق أيقونة تسجيل الدخول.
• ملء استمارة الشكوى بالبيانات المطلوبة.
• الضغط على أيقونة إرسال.
• استلام رسالة نصية تفيد بنجاح تسجيل الشكوى.
• يتم التواصل مع المشترك من قبل الفريق المختص لفهم الشكوى والعمل على إيجاد الحل المناسب لها في أسرع وقت ممكن.

رابط تقديم شكوى على شركة دو الإمارات

يمكن لجميع فئات مشتركي دو في الإمارات العربية المتحدة تقديم شكوى على شركة دو من خلال الدخول إلى إحدى الروابط التالية:

• رابط تقديم شكوى على شركة دو عبر الاتصال الهاتفي؛ uaeplatform.net
• رابط تقديم شكوى على شركة دو لمشتركي الخط الثابت؛ uaeplatform.net
• رابط تقديم شكوى على شركة دو لمشتركي الأعمال؛ uaeplatform.net

اقرأ أيضًا: