كيفية تفعيل خط اتصالات الإمارات

يتوجب على عملاء شركة اتصالات في الإمارات العربية المتحدة القيام بتفعيل خطوطهم الجديدة على الهاتف المحمول بعد شراؤها تجنباً لفقدان الرصيد المتوفر حساب العميل وإيقاف الخدمات المقدمة على الخط، وتختلف إجراءات تفعيل خطوط اتصالات الإمارات باختلاف نوع البطاقة وفئاتها.

كيفية تفعيل خط اتصالات الإمارات

إن تفعيل خط اتصالات الإمارات يتم باتباع الخطوات التالية:

• شراء شريحة اتصالات من أحد منافذ الخدمة التي وفرتها الشركة، وهي:
  • الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة اتصالات الإمارات.
  • مراكز الأعمال أو منافذ البيع تابعة لشركة اتصالات أو عبر مراكز خدمة شركاء اتصالات.
• إدخال شريحة SIM ضمن المنفذ المخصص لها في جوال المستخدم.
• إعادة تشغيل الجوال.
• في حال عدم قراءة البطاقة على الجهاز يتم التوجه إلى إعدادات بطاقة SIM في جوال المستخدم وضبط البطاقة كافتراضية للمكالمات والرسائل واستخدام البيانات.
• في حال استمرت مشكلة عدم قراءة البطاقة على الجوال يتم التواصل مع فريق خدمة عملاء اتصالات الإمارات على الرقم 101.

طريقة تفعيل بطاقة eSIM اتصالات الإمارات

يتم تفعيل بطاقة eSIM اتصالات الإمارات من خلال إحدى الطرق التالية: ^[1]

• زيارة أحد مراكز الأعمال أو منافذ البيع تابعة لشركة اتصالات أو مراكز خدمة شركاء اتصالات.
• تفعيل بطاقة eSIM عبر تطبيق My Etisalat، ويتم ذلك باتباع الإجراءات التالية:
  • التوجه إلى خدمة تحميل تطبيق اتصالات “من هنا“.
  • النقر على إحدى الروابط المرفقة ضمن الصفحة للوصول إلى بوابة تحميل التطبيق من المتجر المناسب لنظام عمل الهاتف المحمول.
  • الضغط على المربع الخاص بتحميل التطبيق.
  • الانتظار إلى أن يتم الانتهاء من عملية التحميل.
  • تثبيت التطبيق على الهاتف المحمول.
  • فتح التطبيق ومنحه أذونات الوصول اللازمة.
  • تسجيل الدخول إلى التطبيق بإحدى الطرق المتاحة.
  • من القائمة الرئيسية للتطبيق يتم النقر على أيقونة إدارة الحساب.
  • الضغط على أيقونة بطاقات.
  • النقر فوق خدمة استبدال بطاقة SIM.
  • الضغط على خيار التبديل إلى بطاقة eSIM. 
  • استلام رمز QR مخصص للشريحة eSIM.
  • الدخول إلى إعدادات بطاقة eSIM في جوال المستخدم.
  • النقر فوق خيار إضافة بطاقة.
  • مسح كود QR المرسل للعميل من قبل شركة اتصالات.
  • يتم إضافة شريحة eSIM إلى الجهاز وتفعيل الرقم عليه بنجاح.

اقرأ أيضًا: